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ご注文について

ご注文を頂きましたら、１０分以内に自動返信メールが届きます。内容をご確認ください。
メールが届かなかった場合はお手数ですがご連絡ください。
また、携帯メールの場合は、弊社からお送りさせていただく erande.jp のメールアドレスを受信できるように設定をお願いいたします。

また、弊社担当者がご注文を確認させていただきましてからご注文確認メールを送信いたします。
ご注文確認メールをもって、ご注文確定とさせていただきます。

納期・お届け期間

商品の発送は、日本国内に限定させていただきます。
原則として受注処理日より５営業日以内に発送します。

ただし品切れなどの場合はお取り寄せとなり、お時間をいただくことがあります。
都合上、お時間がかかりそうな場合はメーカー直送になる場合があります。

営業時間について

【営業時間】月曜日～金曜日　10:00～17:00
※土曜・日曜・祝日は【電話対応】【問い合わせ対応】【商品の出荷】をお休みさせて頂きます。
※ご注文は、24時間365日承っております。
※休業日前日に頂きましたご注文については、最短で翌営業日以降の出荷となりますので、予めご了承下さい。

消費税について

消費税は商品価格に含まれております。

お支払い方法

銀行振込（先払い）、代金引換(一部商品を除きます)、いずれかの方法でお支払い頂けます。

（１）銀行振込（先払い）

• 弊社からお送りする「注文確認完了メール」に記載された合計金額を、1週間以内にお振込下さい。
• 振込手数料はお客様のご負担となります。
• 「注文確認完了メール」の送信日から1週間以内にお支払い頂けない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。予めご了承下さい。
• お客様のご入金を弊社が確認した後、商品の発送を行います。
  • 【りそな銀行】
    • ●支 店 名 ： 北浜支店
    • ●口座番号 ： 1296738
    • ●口座名義 ： 株式会社アイダックス
  • 【楽天銀行】
    • ●支 店 名 ： 第一営業支店
    • ●口座番号 ： 7028838
    • ●口座名義 ： 株式会社アイダックス
  • 【ゆうちょ銀行】
    • ●店　　名 ： 四一八(ヨンイチハチ)
    • ●店　　番 ： ４１８
    • ●口座番号 ： 5719226
    • ●口座名義 ： 株式会社アイダックス
  • 【ゆうちょ口座間の送金用】
    • ●記　　号 ： 14170
    • ●口座番号 ： 57192261
    • ●口座名義 ： 株式会社アイダックス

（２）代金引換

• 手数料はお客様のご負担となります。
• 配送は、ヤマト運輸のコレクトサービスとなります。

返品について

・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
・商品が違っていたり不良品の場合は、ご連絡の上、商品お届け日から７日以内にご返送下さい。
　商品をお取替えさせて頂きます。
・商品のお届け日から８日以上経過した場合の返品につきましては、お受けできませんのでご了承下さい。
・お客様のご都合による返品の場合は、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。（未使用の物に限る）
・返品･交換をされる場合は、必ずご返送前にメールもしくはお電話でご連絡下さいますようお願い致します。
　追って、返品･交換方法、ご返送先についてご連絡させて頂きます。
・メール･FAXにて、返品･交換のご連絡をされる場合は、お名前、ご注文番号、ご注文商品名を明記下さいますようお願い致します。